Ratings based on 155 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
93% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Mexico City

Just one night. Renovated, comfortable room.

Posted 23-Apr-2015
I arrived early and the staff was very helpful in giving me a room as soon as they could, 4 hours before check in time
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Tijuana BC

muy buena experiencia

Posted 09-Apr-2015
Pros: Servicio
Cons: Lavabo tira agua hacia el piso
Location: Zona muy util para realizar compras y accesible a todo tipo de diversion casinos, cinemas etc
me gustaron varios aspectos del hotel Excelente precio Muy buen servicio El restaurant abre hasta las 12 pm, de buen sazon Solicite quedarme hasta las 3 pm ya que la salida era a la 1 pm y accedieron sin cargos extras los "bell boy" muy atentos y dan excelente servicio
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Villa de Álvarez, Colima

Capacitación Personal Recepción.

Posted 27-Mar-2015
Pros: La comodidad, tranquilidad, presentación, buen ambiente, excelente atención y la calidad de los alimentos en el restaurant.
Cons: El trato hacia el cliente.
Location: Muchas y muy variadas para todos los gustos
La señorita de la recepción vespertina que laboró el día 24, apática, poco agradable al trato con el publico, platicando a través del celular auricular con una amiga de otro hotel, haciendo malos comentarios en cuanto a las limitaciones que tiene ella en su trabajo. Sin prestar atención a las solicitudes que le hacia. Solicité cama queen size, me envío a una doble. Al comentarle me negó el cambio de habitación pues supuestamente no había cuartos con cama king size, lo cuál nunca solicité y que además estaba especificado en el cuadro de necesidades especiales.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

hotel agradable a maraton Zapopan

Posted 23-Mar-2015
Pros: el trato de la gente -- limpieza en general
Cons: si
La habitacion tiene un holor demaciado desagradable a humedad, no se realizo limpieza de la habitacion al otro dia cuando regresamos de nuestra actividad -- por consiguiente no se cambiaron las toallas (solo nos dejaron un par de estas)
2 out of 5
by A verified traveller

Posted 11-Mar-2015
Cons: El lavabo tiene un error de diseño y se inunda y se tira el agua al piso. El internet es muy lento y a veces ni siquiera agarra.
Decepcionante. la señal de TV mala, El lavabo tiene un error de diseño y se inunda y se tira el agua al piso. El internet es muy lento y a veces ni siquiera agarra.
3 out of 5
by A verified traveller

Muy ruidoso!

Posted 10-Mar-2015
No puedes dormir, las habitaciones son ruidosas y con mucha luz
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller

Gdl

Posted 18-Jan-2015 on Hotels.com
Bien
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Fernandofrom Monterrey

King Size por desayuno...

Posted 10-Jan-2015 on Hotels.com
Reservé cama King Size pero sólo tenían Queen. Aun cuando la diferencia era de $ 43 pesos no quisieron hacerla. Era estancia de 3 noches y fue hasta que sugerí que nos dieran algo a cambio que dieron dos desayunos buffete. Al final buen detalle que supero la diferencia pero si no hubiera empujado no lo hubieran hecho. Hay que cuidar esos detalles.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Fernandofrom Monterrey

Se hacen del rogar...

Posted 10-Jan-2015 on Hotels.com
En general todo bien. Aparentemente es un lugar con muchas Reglas y por lo tanto ponen muchos pretextos para evitar dar servicio, pero insistiendo terminan por apoyar al cliente.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom So. Cal

GDL Trip

Posted 07-Jan-2015
Overall great stay. First two nights weren't great, the room smelled like there was a leak and the room was very humid. After day 2 since we could no longer stand the odor, we brought it to their attention and the hotel staff was kind enough to switch us rooms. I will say, the beds were very comfortable.