Outdoor pool

Reviews of Best Western Plus Chihuahua Aeropuerto

2.5 out of 5
Best Western Plus Chihuahua Aeropuerto
Vialidad CH-P y Avenida Nueva España, Colonia Mármol Viejo, Chihuahua, CHIH

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 276 out of 517 reviews" "
Rating 8 - Good. 146 out of 517 reviews" "
Rating 6 - Okay. 47 out of 517 reviews" "
Rating 4 - Poor. 19 out of 517 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 29 out of 517 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Michelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very Clean, easy check in, and great location near airport.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from jefa de recepcion on 15 Apr 2024
Estimada Sra. Michelle , Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

10/10 Excellent

Grecia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Buen servicio y gran comodidad.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from jefa de recepcion on 15 Apr 2024
Estimada Sra. Grecia , Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

4/10 Poor

Marco Antonio

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Se tardaron mas de una hora para hacer mi checkin, no habia servicio de internet y al regresar en la noche ya no alcanzamos estacionamiento ya que es muy reducido
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Jefa de Recepción on 7 Apr 2024
Estimado Marco Antonio, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro.Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia. Si le puedo proporcionar algún tipo de asistencia, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente al +52-614-420-90-00.Atentamente,Abril Argandoña Jefa de Recepcion Best Western Plus Chihuahua Aeropuerto

6/10 Okay

Minesh

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Overall ok hotel, had an early flight and needed a cab, asked rhr front desk to call one and they asked for a $215 pesos chsrge just to call the cab to the airport. We declided as there is Uber which rhey didnt tell us. Eitehr way overall good hotel but calling a cab charge wasn't the best.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Jefa de Recepción on 25 Mar 2024
Estimado Minesh,Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles.De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro.Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia.Si le puedo proporcionar algún tipo de asistencia, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente al +52-614-420-90-00.Atentamente,Abril ArgandoñaJefa de RecepcionBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

8/10 Good

RICARDO

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from jefa de recepcion on 12 Apr 2024
Estimada Sr. Ricardo , Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerla de nuevo entre nosotros.

2/10 Terrible

teodora

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Jefa de Recepción on 4 Mar 2024
Estimada Teodora, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia.

10/10 Excellent

Yara

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Abril Argandoña Jefa de Recepción. on 22 Mar 2024
Estimada Sra. Yara , Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

10/10 Excellent

Vincent, Amarillo

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Best in the West
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Jefa de Recepción on 11 Feb 2024
Dear Mr. Vincent I want to express our gratitude for completing the Guest Survey about your recent stay at our hotel. Your preference is very important to us and we value your opinions and comments. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you help us improve ourselves and be able to offer a better and more pleasant experience for both you and each of our guests. We hope to have you again among us.

10/10 Excellent

Sonia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Jefa de Recepción on 4 Feb 2024
Estimada srta Sonia quisiera expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel.Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros

8/10 Good

Pete

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Jefa de Recepción on 4 Feb 2024
Estimado Sr Pete Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel.Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros

2/10 Terrible

Jungjin, Bellevue

Business traveller
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
I am traveling more than half monthly and doing this 15 years. This is the worst stay ever. Very slow or no internet connection so I had to used up my roaming data during two days stay here to work. Safety lock out of order, but the worst part was noisy. Some guests outside the court talking, laughing and listening to music from 11pm to 3 am. I called front desk at 1 am to control it she said yes but nothing happened. I complained next day but they don’t seem to attentive. Very bad.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Gerente Operativo on 24 Nov 2023
Estimado Jungjin Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia.

10/10 Excellent

Noel, San Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice place
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerente Operativo on 24 Nov 2023
Estimado Sr Noel Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel.Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

2/10 Terrible

Rosa

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerente Operativo on 24 Nov 2023
Estimada Rosa Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia.

2/10 Terrible

Jimmy

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Gerente Operativo on 24 Nov 2023
Estimado Jimmy, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. El día de hoy tuvimos un nuevo ingreso como camarista y no tuvo habilidad o la experiencia que se requiere para identificar una habitación vacía. Con respecto a los moscos en la habitación, fumigamos constantemente para evitar este tipo de problemas ya que con la temporada de lluvias que recién empieza se hace hace mas presente. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro.

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
They sell items on site, such as drinks over the counter meds and snacks, their breakfast is very mexican oriented, but they do offer some other options.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from JOSE on 22 Oct 2023
Estimado Sr. JOSEQuiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel.Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00.Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca.Atentamente,Esmeralda FabelaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

8/10 Good

ALMA, OXNARD

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from alma on 22 Oct 2023
Estimado Sra almaQuiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel.Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00.Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca.Atentamente,Esmeralda FabelaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Belen

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
All good. Met expectations.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Belen on 25 Sept 2023
Estimada BelenGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Esmeralda FabelaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

8/10 Good

Hammuravi

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from . on 25 Sept 2023
Estimado hammuraviGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Esmeralda FabelaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Agustin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente estancia
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from . on 25 Sept 2023
Estimado AgustinGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Esmeralda FabelaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

8/10 Good

Alma

Liked: Cleanliness, staff & service
Old building no updated rooms
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from alma on 31 Aug 2023
Estimada almaGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Esmeralda FabelaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

4/10 Poor

Erika

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disappointing dirty room stay
We arrived to a double bed dirty room, sheets had not been changed or cleaned from a previous stay one of the beds had stains on the sheets and the other bed sheets was full of pubic hair. The shower head was broken and sprayed water out of shower and all around the bathroom. Shower drained was clogged and dirty water backed up. When asked to be moved we were told they were unable to and the place was sold out and unable to moved us. The front desk agent apologized and asked if she could change the sheets. However the shower issue could not be resolved until following day. As they only have a maintenance staff during the day in the afternoons. Unacceptable, a room should not be sold if it’s not in working condition.Over all a horrible disappointing stay. To top it off the pool was filthy and had an oily sheen over the top of it. I don’t record this place!
Stayed 1 night in Jul 2023

2/10 Terrible

Jorge

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Room was dirty and had cockroaches
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Gerente Operativo on 1 Dec 2023
Estimado Jose Santos,Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia. Si le puedo proporcionar algún tipo de asistencia, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente al +52-614-420-90-00.Atentamente,Abril Argandoña Jefa de Recepción Best Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

arturo, MIDLAND

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excellent service, friendly personal, great location.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from arturo on 8 Jul 2023
Estimado arturoGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su visita es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Esmeralda GerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Tomas

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from tomas on 8 Jul 2023
Estimado tomasGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su visita es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Esmeralda GerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Tomas

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from tomas on 8 Jul 2023
Estimado tomasGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su visita es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Esmeralda GerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

rocio

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from rocio on 8 Jul 2023
Estimada rocioGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su visita es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,EsmeraldaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Thelma

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Overall the staff and cleanliness of hotel!
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Miguel on 31 May 2023
Estimada ThelmaGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Briza

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice and great experience
Stayed 1 night in May 2023
Response from Miguel on 10 May 2023
Estimada Briza,Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Ronald

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Miguel on 22 May 2023
Estimado Ronald,Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Robert

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff is courteous and helpful. Supermarket and department store us well us restaurants a walking distance. I LOVE IT.
Stayed 7 nights in Apr 2023
Response from Miguel on 24 Apr 2023
Mr RobertIt is a pleasure to hear that your experience was good.Than you for time and your preference.We wait another oportunity to do your experience best.SincerelyMiguel PeñaManagerBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Cynthia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Front desk very helpful and polite and kitchen staff awesome.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Miguel on 18 Apr 2023
Estimada CinthiaGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Jessica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2023

8/10 Good

Abraham

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Miguel on 9 Apr 2023
Estimado AbrahamGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su satisfacción, es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Joel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Miguel on 18 Mar 2023
Estimado Joel,Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Luis

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff is very friendly and attentive. Rooms are big and clean. Breakfast is hot and made to order. 15 minutes to the airport.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Miguel on 8 Mar 2023
Dear Kim Rivera,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 52-614-420-90-00.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Miguel PeñaManagerBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

8/10 Good

Jorge

Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Luis

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Fast and friendly check in.
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Miguel on 5 Mar 2023
Estimado LuisGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

8/10 Good

NANCY, ODESSA

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Miguel on 15 Mar 2023
Estimada NancyGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

arturo, MIDLAND

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excellent service and location
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Miguel on 17 Feb 2023
Estimado ArturoGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Leo

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Miguel on 11 Mar 2023
Estimado Leo,Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

8/10 Good

Jose

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel con ubicación conveniente si vas a ir a el aeropuerto al siguiente día a las 4 de la mañana, el staff muy atento y amable, la habitación sencilla, limpia pero ruidosa. En general le doy un 7/10
Response from Miguel on 19 Jan 2023
Estimado José,Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

8/10 Good

Jose, west valley city

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Location.
Response from Miguel on 9 Jan 2023
Estimado José,Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Bertha Alicia

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo es excelente, solo extrañé las botanas de noche y room service.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Miguel on 20 Nov 2022
Estimada BerthaGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Gloria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The stay was great clean room very comfortable bed awesome restroom Hotel crew were friendly and very nice out of their way to help you. Highly recommend this hotel
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Miguel on 7 Dec 2022
Estimado GloriaGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

CARLOS

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Miguel on 16 Nov 2022
Estimado Carlos,Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Gloria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Miguel on 16 Nov 2022
Estimada Gloria,Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Reynaldo

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good place
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Miguel on 11 Nov 2022
Estimado Reynaldo,Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

8/10 Good

Gabino, Odessa

Travelled with group
Liked: Staff & service
Close to airport...not very clean roims and uncomfortable beds
Response from Miguel on 3 Nov 2022
Dear GabinoThank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 52-614-420-90-00.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Miguel PeñaManagerBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

10/10 Excellent

Humberto

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2022
Response from MIGUEL on 19 Oct 2022
Estimado HumbertoGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia. Si le puedo proporcionar algún tipo de asistencia, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente al 52-614-420-90-00.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto

6/10 Okay

Norma

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Gerente Operativo on 1 Dec 2023
Estimada NormaGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles.Su estancia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Abril ArgandoñaJefa de RecepciónBest Western Plus Chihuahua Aeropuerto