Indoor pool

Reviews of Sky Borges Hotel Alpenhaus

3.5 out of 5
Sky Borges Hotel Alpenhaus
Avenida Borges De Medeiros 4206, Centro, Gramado, RS

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 148 out of 309 reviews" "
Rating 8 - Good. 96 out of 309 reviews" "
Rating 6 - Okay. 33 out of 309 reviews" "
Rating 4 - Poor. 19 out of 309 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 13 out of 309 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Rosani

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Everything was very good
Stayed 3 nights in Mar 2022
Response from Milena Severo on 11 Apr 2022
Obrigado pelo seu feedback.

10/10 Excellent

Ana Paula

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2020
Response from Laghetto Hotéis on 6 Mar 2020
Olá Ana! Muito obrigado pela avaliação e hospedagem conosco! Fazemos tudo com muito carinho para que você sinta-se acolhida e tenha uma experiência única na Laghetto Hotéis. Você será sempre bem-vinda ao nosso hotel! Abraço,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from Laghetto Hotéis on 26 Jun 2019
Olá! Muito obrigada pela sua avaliação e hospedagem conosco. O seu feedback é a ferramenta mais importante para qualificar e manter nossos serviços. Será um prazer lhe receber novamente! Abraço,

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Laghetto Hotéis on 15 Apr 2019
Olá Anonymous! Agradecemos muito por sua avaliação! Ficamos muito contentes em saber que ocorreu tudo certo em sua estadia conosco! Esperamos receber você novamente em nosso hotel. Abraço,

10/10 Excellent

Juliane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto amplo, limpo, bem organizado, atendimento ótimo, café da manhã excelente! Recomendo!
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo. Atendentes alegres e dispostos.
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

Hudson

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Cosntrangido
Sinceramente, não voltarei. Há uma abordagem interna para venda de pacotes e serviços do grupo sky que incomoda bastante, vc é abordado na saida do café todos os dias. A experiência nao foi legal, me senti constrangido.
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Tyciano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito Bom
Hotel com um ótimo café da manhã, piscina aquecida bacana, sauna a vapor funcionando muito bem. Cana confortável e chuveiro quente. Wi-fi funcionou no celular nas não funcionou no notebook.
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom!
Quarto confortável, limpinho, ótimo atendimento, equipe bem prestativa, café da manhã maravilhoso!
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

DAVID

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Francisca Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Estadia maravilhosa
Hotel maravilhoso, super confortável! A cama é enorme, muito bom mesmo. Eles disponibilizam berço pra bebês, achei top! O cafe da manhã é perfeito, eles tem umas tortas que derretem na boca de tao gostosas... o croissant é sensacional. Os funcionários muito atenciosos, solicitos, em especial a Verônica, Leandro e Viviane eles fazem do café da manhã ja ser um dia agradável. A piscina é maravilhosa, aquecida, otima pra relaxar no final da noite! O q deixou a desejar foi a limpeza, vi q tinha poeira pelas portas do quarto, o wifi que so pegava bem, proximo as areas comuns e a mobilia q ja esta bem usada. No mais, super recomendo o hotel, espero em breve estar de volta!
Stayed 6 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Emerson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso
Maravilhoso como sempre, atendimento nota 1000.
Stayed 2 nights in Sep 2023

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Fernanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Juliana

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom.
Ótima experiência em geral. Ponto positivo para o atendimento a todo tempo atencioso e ponto negativo para o wifi que era ruim na recepção e quase inexistênte no quarto.
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Maira

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2023

8/10 Good

Carlos

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Sabrina

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Anderson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Milena Severo on 12 Jun 2023
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

10/10 Excellent

Cleber A V

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa!
Muito boa! Limpo, confortável e ótimo café da manhã.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Milena Severo on 15 May 2023
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

10/10 Excellent

Angelica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Maravilhoso
Adoramos o hotel em todos os sentidos, limpeza, quarto com cama confortável, café da manhã maravilhoso. Equipe do hotel todos simpáticos atenciosos e prestativos.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Milena Severo on 15 May 2023
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

10/10 Excellent

Ademir de Oliveira Nunes

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hospedagem sem restrições.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Milena Severo on 15 May 2023
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

8/10 Good

Rolf

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Escadas sem acesso de elevador
Hotel tem um fato que incomoda que por possuir 2 Torres a segunda torre não tem acesso total por elevador, tendo incômodo do trânsito com malas por escadas. Isso é desagradável tanto na entrada como na saída. E também pro trânsito geral pelo hotel.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Milena Severo on 3 May 2023
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

10/10 Excellent

Estenia L

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Milena Severo on 3 May 2023
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

10/10 Excellent

Elisane

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Milena Severo on 24 Apr 2023
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

6/10 Okay

Nicole

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Estadia insatisfatória.
Ficamos insatisfeitos com a estadia, optamos por este hotel porque queríamos um hotel com piscina, porém a piscina estava interditada, a lâmpada em frente ao espelho estava queimada me impossibilitando de fazer minha maquiagem enxergando no espelho e o frigobar do quarto não estava funcionando, sendo assim não tivemos nem se quer água gelada para beber.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Milena Severo on 14 Apr 2023
Agradecemos suas sugestões. Vamos trabalhar para fazer melhorias.

10/10 Excellent

Caroline

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Milena Severo on 14 Apr 2023
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

10/10 Excellent

Priscila

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Milena Severo on 3 Apr 2023
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

8/10 Good

Marco Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nada a declarar.
Voltaremos
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Milena Severo on 22 Mar 2023
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

8/10 Good

Fernanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bom
Hotel bom, está um pouco envelhecido mas nada que atrapalhe a estadia. Por ter microondas no quarto falta alguns utencílios que podem ajudar os hóspedes como abrir de garrafa, pratos e colher, garfo e faca. Café da manhã sem grandes surpresas. Muito salgadinhos, poderia inovar.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Milena Severo on 22 Mar 2023
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

10/10 Excellent

Vanessa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Milena Severo on 22 Mar 2023
Agradecemos a preferência!

8/10 Good

Marina Hack

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Milena Severo on 22 Feb 2023
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

10/10 Excellent

Renata C

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Milena Severo on 17 Feb 2023
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

8/10 Good

Jonatan

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Milena Severo on 1 Feb 2023
Agradecemos sua preferencia e feedback.

10/10 Excellent

Vagner

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Milena Severo on 1 Feb 2023
Agradecemos sua preferencia e feedback.

8/10 Good

Ilen

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O hotel é bom, quarto amplo, bem limpo. Na sala de jogos, os acessórios para ping-pong não tinham condições: raquetes quebradas, bolinha de brinquedo (plástico mole), não dá pra jogar. O café da manhã é variado, mas os alimentos não tem qualidade, bolos secos, muitos salgados requentados. Os funcionários do atendimento do café foram muito simpáticos e educados. Para o padrão do hotel, poderia melhorar bastante,
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Milena Severo on 23 Jan 2023
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

10/10 Excellent

FELIPE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelência.
Hotel de excelência. Tudo perfeito.
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Milena Severo on 22 Jan 2023
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

8/10 Good

Natalie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Milena Severo on 14 Jan 2023
Agradecemos suas sugestões. Vamos trabalhar para fazer melhorias.

6/10 Okay

MARCUS PAULO AZEVEDO

Liked: Staff & service, room comfort
Poderia melhorar
Hotel em conforto bom!! Porem a distância da portaria para torre 2 ! Totalmente inadmissível! Sem elevador! Quem tem dificuldades de acesso! Horrivel! Café da manhã repetidos sem variedades nem uma, após 2 dias o hóspede ja sabe tudo que vem e pouca variedades! Limpeza do quarto horrível acho que nem varrem so troca toalha e leva lixo! Pagar estacionamento é um absurdo em uma diaria de mais de R$ 500,00
Stayed 6 nights in Dec 2022
Response from Milena Severo on 14 Jan 2023
Agradecemos suas sugestões. Vamos trabalhar para fazer melhorias.

4/10 Poor

Camila Ticiane

Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Milena Severo on 14 Jan 2023
Agradecemos suas sugestões. Vamos trabalhar para fazer melhorias.

8/10 Good

Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from Milena Severo on 14 Jan 2023
Agradecemos suas sugestões. Vamos trabalhar para fazer melhorias.

6/10 Okay

Luis F

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from Milena Severo on 14 Jan 2023
Agradecemos suas sugestões. Vamos trabalhar para fazer melhorias.

8/10 Good

Patrik

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wifi não funciona no quarto.
Internet não funciona no quarto.
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Milena Severo on 14 Jan 2023
Agradecemos suas sugestões. Vamos trabalhar para fazer melhorias.

2/10 Terrible

Cristiane

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Milena Severo on 14 Jan 2023
Agradecemos suas sugestões. Vamos trabalhar para fazer melhorias.

8/10 Good

Nelson

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Milena Severo on 3 Dec 2022
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

10/10 Excellent

Rodrigo z

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente opção em Gramado
Excelente opção. Hotel é bem conservado, apartamento amplo com frigobar e micro-ondas. 10 minutos de caminhada até a rua coberta e ótimo café da manhã. Único ponto é cobrar estacionamento, mas trm opção gratuita na rua lateral.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Milena Severo on 23 Nov 2022
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

10/10 Excellent

Luiz F M

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Milena Severo on 2 Nov 2022
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

10/10 Excellent

Cleones

Stayed 4 nights in Sep 2022
Response from Milena Severo on 9 Oct 2022
Olá,Agradecemos a preferencia.

8/10 Good

Claudio Renato dos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
BOM
Excursões barulhentas. À noite portas abertas e conversas no corredor. Cobrar 25,oo por estacionamento é ridículo. Não volto mais.
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Milena Severo on 9 Oct 2022
Agradecemos suas sugestões. Vamos trabalhar para fazer melhorias.