Ratings based on 451 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.7 out of 5
98% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.7 Room comfort
4.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Radebeul

Schönes Hotel mit super Service

Posted 07-Feb-2015
Zentrale Lage mit schönen Zimmer und super Frühstück, sonntags bis 14:00 Uhr. Beste Anbindung an U- und S-Bahn, tolles Schwimmbad und Spa mit Blick auf Siegessäule und Tiergarten. Blueman-group und Musicaltheater direkt am Potsdamer Platz.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Danmark

Lækkert hotel med skønt spa område !

Posted 28-Jan-2015
Hotellet levede på alle måder op til vores forventninger. Det lå dejligt centralt ved Postdamer Platz. Værelset var lækkert og pool/spa området fantastisk. Og hotel personalet venligt og imødekommende. Vi vil helt sikkert besøge dette hotel igen !
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Tolles Hotel im Zentrum

Posted 26-Jan-2015
Der Aufenthalt war sehr entspannend. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Probleme wurden schnell beseitigt.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travellerfrom København, Danmark

Centralt beliggende luxus hotel

Posted 15-Jan-2015
Pros: Beliggenhed, atmosfæren, pool/spa/fitness, værelse stand
Location: Topologi des terrors, brandenburger tor, berlin muren
VI havde en forlænget week-end i Januar hvor vi ville forkæle os selv - her passede hotellet perfekt. Værelset var perfekt, sengen var fin, pool og spa område var toppen og morgenmaden var overdådig. Hotellet ligger centralt med en del gode resturanter lige i nærheden og hvis man har behov for U- eller S-tog så er det lige nede af gaden, men husk at en taxa faktisk ikke er så dyr i Berlin. Da vejret ikke var med os brugte vi hotellet en del og det var bestemt ikke nogen straf.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller

zimmer roch nach putzmittel

Posted 13-Jan-2015
Möbel wahllos zusammengestellt, Lichtschalter ect.: gewöhnungsbedürftig
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Melbourne, Australia

Wonderful Experience - Wouldn't stay anywhere else

Posted 09-Jan-2015
First time in Berlin and The Grand Hyatt Berlin was an excellent place to stay! There was a small shopping mall, cinema, Postdamer Platz and Sony Centre within a couple of minutes walk. Many tourist attractions were also within walking distance (eg Brandenburg Gate (approx. 15 minutes from hotel), Check Point Charlie (approx. 25 minutes from hotel) and Berlin Shopping Mall (approx. 10 minutes from hotel)) or a short cab ride away (eg Alexanderplatz and East Side Gallery Berlin (Berlin Wall). The rooms and bathrooms were spacious, beds comfortable, amenities excellent, pool and spa were a great place to relax after a day of sight seeing, the Vox Restaurant at the Hotel is one of Berlin's finest and a must, the daily bottled water and apples in the room were much appreciated. Highly recommend this as a place to stay and would definitely stay here again.
Comment from Hotel Management
19-Jan-2015 by Hotel Management, Hotel Management
Dear Elle, I sincerely thank you for your positive evaluation. I was delighted to read that you were completely satisfied with your stay at Grand Hyatt Berlin and it seems like you had the time to explore a lot of places in our beautiful city. It is great that you enjoyed your room and the amenities and I will be pleased to pass on your compliments to the entire Vox team. I know they will appreciate your kind words. We look forward to welcoming you back in the future and will be happy to assist you at any time. With kind regards, Benno Geruschkat, General Manager
5 out of 5
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by A verified travellerfrom Goslar

Top Hotel mit kleinen Schwächen

Posted 08-Jan-2015
Pros: - Servicequalität - Größe und Ausstattung der Zimmer - Freizeit- / Wellnessangebot / Pool - Gastronomsiche Vielfalt - Verkehrsgünstige Anbindung
Cons: - Direkte Kennzeichung der Speisen beim Frühstück um Verwechslung zu verhindern (Hinweise für Allergiker)
Location: Direkt am Potsdamer Platz - vom A bis Z ist - alles möglich; innerhalb weniger Minuten zu Fuß zu erreichen oder mit Bus und Bahn.
Aufenthalt im Januar 2015 - 4 Übernachtungen. Der Aufenthalt im Gand Hyatt Berlin war in seiner Gesamtheit als sehr poitiv zu betrachten. Obwohl einige (wenn auch kleine) Dinge durchaus optimierungsbedürftig wären. Die Zimmer waren sauber und in einem sehr gepflegten Zustand, jedoch war die Klimatisierung etwas "problematisch", da eine Temperatur unter 23°C kaum möglich war. - tagsüber ok; aber zum schlafen doch ein wenig zu warm -. Das Angebot an Speisen und Getränken war vielfältig und dem Standard des Hauses entsprechend. Beim Frühstück fehlte leider die Abwechslung im Wurst und Käseangebot, auch war die Kenzeichnung der Speisen leider nicht optimal (Verwechslungsgefahr - evtl. nicht optimal für Allergiker. Der Service war dennoch außerordentlich gut, wenn auch hier noch Luft nach oben war. Ein Hinweis auf "optionale" Eierspeisen und Heißgetränke wäre nicht "verkehrt" gewesen. Aber - ein Aufenthalt ist auf jeden Fall empfehlenswert!
Comment from Hotel Management
19-Jan-2015 by Hotel Management, Hotel Management
Sehr geehrter Jens, ich danke Ihnen herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung. Es hat mich gefreut zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und ich weiß Ihre Empfehlung sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Klimatisierung und zum Frühstücksbuffet habe ich bereits weitergegeben und wir werden diese Punkte noch einmal intern besprechen, um unseren Service diesbezüglich noch weiter verbessern zu können. Es wäre schön, Sie schon bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, ist unser gesamtes Team jederzeit für Sie da. Mit herzlichen Grüßen, Benno Geruschkat, Generaldirektor
5 out of 5
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by A verified travellerfrom Baden-Württemberg

Ein besonderer Weihnachtsaufenthalt in Berlin

Posted 07-Jan-2015
Pros: Der offene und dennoch sehr diskrete Umgang mit dem Gast. Hier fühlt man sich willkommen und sofort heimelig. Die wirklich hochwertige Ausstattung.
Cons: Im Tizian muss zwingend jemand her, der ein Auge auf alles hat. Das Personal ist zwar auch hier überaus freundlich. In anderen Bereichen klappt es.
Location: In der neuen City der Stadt (Quartier Potsdamer Platz) - alles erreichbar rund um die Uhr - immer Taxis vor dem Hotel.
Weihnachtliches Flair der Stadt erleben - direkt vor dem Hotelfenster - ein schönes Erlebnis. Wellness-Bereich-Besonderheiten: Dachterasse, Wasserfall, Regenduschen aus verschiedenen Positionen, Eisbecken u.v.m. Essen (Morgen und Abend): im VOX perfekt - diskreter, aufmerksamer Service - auch i. Club/Club-Lounge (Brotsalat = mein Favorit. Viele kleine weitere Genüsse über den Tag verteilt). Tizian - schöne Location, allerdings: Service tendiert gegen Null. Personal ist wohl noch in der Ausbildung - es mangelte am Grundsätzlichen. Meza-Welt - nett.
5 out of 5
Recommended
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by A verified travellerfrom København

Fedt hotel - tæt på en masse shopping

Posted 06-Jan-2015
Alt var godt og dejligt - pånær pudderne på værelset. Ellers kvalitets hotel!! Kan varmt anbefales.
Comment from Hotel Management
14-Jan-2015 by Hotel Management, Hotel Management
Dear Azhar, Thank you so much for the positive evaluation of your recent stay at Grand Hyatt Berlin. We place great value on the comfort, wellbeing and satisfaction of our guests and I am happy that we were able to live up to your expectations. Please rest assured that I will share your compliments with the entire team. Further to this, we have already discussed your comment on the powder in your room internally and I would not want to miss the chance to sincerely apologize, as this does not reflect the standard, that you quite rightly expected. It would be our pleasure to welcome you back soon. With warm regards, Benno Geruschkat, General Manager
5 out of 5
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by A verified traveller

Bezauberndes Hotel in bester Lage

Posted 03-Jan-2015
Ein wunderschönes Hotel in Mitten von Berlin. Das Zimmer wurde täglich gereinigt, bei Wunsch auch öfter am Tag. Der Service war hervorragend. Die 5* sind mehr als nur gerechtfertigt. Immer wieder gerne!
Comment from Hotel Management
10-Jan-2015 by Frank Heckelmann, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die überaus positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Es ist schön, dass Sie Ihr Zimmer, den allgemeinen Service und die Lage des Hotels genossen haben und ich hoffe, dass wir Ihre Zeit in der Hauptstadt so angenehm wie nur möglich gestalten konnten. Ich würde mich freuen, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.