Ratings based on 418 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.7 out of 5
98% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.7 Room comfort
4.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom 千葉

接客、客室、朝食最高

Posted 17-Dec-2014
朝食付きに変更をお願いしたら、同じ料金で部屋のアップグレードまでしていただき非常に満足していますか。大変オススメのホテルです。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Helsinki

Excellent hotel, superb service.

Posted 10-Dec-2014
Excellent hotel, close to the Potsdamer Plaz (~250m walk to the metro). Best breakfast I have ever had and very very friendly staff.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom New York

Luxurious without imposing and without fuss

Posted 02-Dec-2014
Pros: Unpretentious luxury that makes you feel at home and all private.
Cons: The concierge desk is a catastrophy. Either it is not occupied, if it is you will find the most pretentious, arrogant and rude services.
Location: Excellent
Smooth check in, excellent room, friendly staff all around except for the concierge desk.
4 out of 5
by A verified travellerfrom London

No hotel bar on a Saturday night after 10pm?!?!?!?

Posted 01-Dec-2014
This hotel is in an excellent location and certain aspects lived up to expectations. For example, the hotel was extremely stylish with thoughtful Bauhaus touches, service from reception staff was excellent, the room was well appointed and everything was spotlessly clean. However, two issues mean we wouldn't stay there again. Firstly the room temperature. It was like a Sauna. The underfloor bathroom heating provided enough heat for the entire room but couldn't be switched off. Which meant we either had to keep a window open in the room or keep the air con running. Which is crazy considering it was November and -1c outside. Hardly Eco friendly. Secondly, returning to the hotel after a busy day we fancied a night cap at the hotel bar only to be told it was closing. At 10pm. On a Saturday. The alternative Mesa cafe/bar also closed at 10pm and the bar in the Vox restaurant was the only place open. Unfortunately that bar is tiny and had very loud live music. So no seats and no conversation. Not great for a pricey 5 star hotel.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Super Lage fuer kurztrip in berlin

Posted 28-Nov-2014
Frühstück viel zu teuer. Ansonsten hat alles gepasst.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Zentral am Marlene Dietrich Platz gelegenes Hotel

Posted 26-Nov-2014
Sehr ruhige komfortabel und elegant eingerichtete Zimmer. Sehr schöner Wellnessbereich mit Pool in der obersten Etage und wunderschönem Rundumblick auf Berlin.
Comment from Hotel Management
29-Nov-2014 by Frank Heckelmann, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für die positive Bewertung Ihres vergangenen Aufenthaltes. Es ist toll, dass Sie besonders mit der Lage des Hotel so zufrieden waren und dass Sie die Zeit genutzt haben, um sich in unserem Club Olympus Spa & Fitness ein wenig zu entspannen. Ich würde mich freuen, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen und bis dahin steht Ihnen das gesamte Team jederzeit zur Seite. Mit freundlichen Grüßen, Frank Heckelmann, Hotel Manager
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Super Hotel mit Blick über Berlin

Posted 13-Nov-2014
Eintägiger Aufenthalt der sich gelohnt hat. Super Spa Bereich, den man kaum toppen kann.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travellerfrom hamburg

In die Jahre gekommen

Posted 05-Nov-2014
Wir waren jetzt das dritte Mal im Grand Hyatt, das erste Mal liegt 10 Jahre zurück. Damals hat es uns schlichtweg "umgehauen". Seitdem hat sich nicht viel verändert, vielleicht ist Farbe auf die Wände gekommen. Insbesondere das Bad, von dem wir so begeistert waren, wirkt jetzt auf uns nicht mehr so schick und elegant, sondern eher etwas abgewohnt. Wasserdruck auf der Dusche zu niedrig, Fernseher zu klein. Objektiv betrachtet, ist das Hyatt natürlich immer noch ein Hotel der Extraklasse, bleibt die Frage, wer da in die Jahre gekommen ist: wir oder das Grand Hyatt.
Comment from Hotel Management
26-Nov-2014 by Frank Heckelmann, Hotel Management
Sehr geehrte birgit, ich möchte mich herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren vergangenen Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut mich, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren und ich hoffe, Sie haben Ihre Zeit bei uns genießen können. Wir befinden uns in einem kontinuierlichen Prozess von Aufwertungen in den Zimmern und in den öffentlichen Bereichen des Hotels und ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder voll und ganz von unserem Design überzeugen können. Ich würde mich freuen, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. MIt herzlichen Grüßen, Frank Heckelmann, Hotel Manager
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Israel

Great hotel convinient location

Posted 28-Oct-2014
not the small warm and causy kind of hotel (if that's what you are after) but otherwise - perfect. convinient location, friendly, clean, spacious, modern, comfertable, great gym & pool on top floor
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom London

Central location

Posted 27-Oct-2014
Pros: The room was beautifully furnished and the bed was extremely comfortable. The room was spacious and had a great layout, providing everything we needed
Cons: Breakfast is quite expensive but lovely for a nice treat.
Location: The location is great, close to the Potsdamer Platz station so easy to get to around but also close enough to walk to many interesting places too.
Stayed for 3 nights on a weekend break in this excellent hotel and would definately recommend it as a place to stay. We didn't have dinner or use the spa area so can't comment on these facilities but the room, staff and breakfast were all great.
Comment from Hotel Management
30-Oct-2014 by Frank Heckelmann, Hotel Management
Dear Jude, I would not want to miss the opportunity to thank you for your recommendation. I am very happy that you enjoyed your room and the breakfast and I hope you had a truly memorable time in Berlin. I will be pleased to pass on your comments to the entire team and we would be delighted to welcome you back soon. With kind regards Frank Heckelmann Hotel Manager