Property grounds

Reviews of Le Grand Aigle Hôtel & Spa

4 out of 5
Le Grand Aigle Hôtel & Spa
8 Chemin du Cavaillou, La Salle-les-Alpes, Hautes Alpes

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 75 out of 143 reviews" "
Rating 8 - Good. 48 out of 143 reviews" "
Rating 6 - Okay. 15 out of 143 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 143 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 143 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Helen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
We were there on the final day of the season in the Summer so it is now closed until December. They were down scaling so a lot of the food was finished which is understandable. Other than that a beautiful drive up the Alps in stunning weather so no complaints. Thank you.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from HOTEL LE GRAND AIGLE on 6 Oct 2023
Bonjour HelenNous tenons d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour..Toute l'équipe de l'hôtel est ravie que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement Le Grand Aigle ****Nous vous invitons à renouveler l'expérience de notre accueil en hiver pour profiter de notre proximité avec les pistes. Au plaisir de vous accueillir prochainement

10/10 Excellent

Mark

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Xmas trip
Check your bill before leaving because we got charged twice for our meals and then had too get it back after. Two of our meals the meat was extremely tough one was chicken supreme the other was The venison which was the Christmas meal it was like shoe leather and the creamy potato dolphin was grey, but we were a table of eight people we still enjoyed our time. It’s taken a bit to get our money back .
Stayed 4 nights in Dec 2021
Response from Mylene on 2 Mar 2022
Dear guest, We would like to thank you very much for having chosen the Grand Aigle Hôtel & Spa for your latest stay in Serre Chevalier. However, we are sorry for the billing problem. I trust you will accept that the difficulties you experienced are certainly not reflective of our normal standards. Apologizing again, we hope to welcome you back to the Grand Aigle and allow us to demonstrate a level of service much improved. Kinds regards, Mylene Font Office Manager

10/10 Excellent

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
le grand aigle c'est parfait
Brillliant people and residence. So good I wanted to book an extra week but one day wasn't available. Magnifique, service nickel! Tres bien residence aced spa, ski locker, parking privee et al!
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Constance and her team on 4 Jan 2020
Dear Peter, Many thanks for your warm feedback. Feel welcome anytime soon. Best Regards

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 5 nights in Mar 2019
Response from Micheletti Sylvain on 30 Apr 2019
Bonjour Nous vous remercions d'avoir laissé une appréciation sur votre séjour. En espérant avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien Cordialement

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Feb 2019
Response from Micheletti Sylvain on 2 Apr 2019
Merci pour votre appréciation. En espérant vous revoir prochainement.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Ski hotel
4 day ski trip with a friend. Hotel was ski-in/ski-out, high quality and very friendly. Rooms were all new, staff attentive and ski lockers great. Local area was a little quiet (as is a lot of Serre Chevalier) but the bar in the hotel was a good replacement.
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from MICHELETTI SYLVAIN on 10 Feb 2019
Dear Guest, We were glad to welcome you in Grand Aigle Hotel & Spa. Our aim is to provide a perfect stay to every guest and your comment encourages all the teams to go further in service and facilities. We will be pleased to welcome you back soon ! With warm regards from Serre Chevalier

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Great staff poor facilities
Poor wifi connectivity, no airconditioning, many TV channels were scrambled, there was no restaurant, poor view from our almost ground floor balcony. When we did make these matters known to reception staff they were very helpful but unable to change our room because the hotel was fully booked. I would say that Expedia should take the responsibility for not accurately posting the information about this hotel. They offered a massive discount, presumably knowing that the hotel was under refurbishment and facilities would be less than normal. We paid extra for a deluxe room but it was the same as a standard room other than the fact it had a special bathtub.
Stayed 3 nights in Aug 2018
Response from Micheletti Sylvain on 26 Aug 2018
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. All the team of Le Grand Aigle was happy to welcome you for a stay in Serre-Chevalier. We read your comments carefully and we are sorry that our hotel didn’t suit you. Our Deluxe room are bigger than classics and are more comfortable. Because we are situated 1200 meters high in the mountains, the hotel isn’t air-conditioned. However, we propose to put fans in the rooms. Finally, our restaurant L’Aiglon is closed at the summer but we propose to book a table to any restaurant in the resort. Especially at Le Cavaillou, our partnership located in a few minutes by walk from the hotel. Our customer profit of a discount of 10% for the meal. We hope that you enjoyed all outdoor activities that offers Serre-Chevalier Valley. If you would book again in Le Grand Aigle, please tell us all specific requests in advance. If it’s possible, we will try to realize them. Sincerely,

8/10 Good

Nick & Tom, uk

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location, relaxed surroundings abd very helpful staff
Stayed 7 nights in Feb 2018
Response from Micheletti Sylvain on 23 Feb 2018
Dear guests, We thank you for sharing your experience on Booking.com. It was a real pleasure to welcome you and we thank you for your detailed. We are also happy to learn that you did enjoy our staff. We hope to have the pleasure to welcome you soon ! Best regards from Serre Chevalier

10/10 Excellent

LOUISE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Outstanding
AMAZING in every aspect
Stayed 5 nights in Dec 2017
Dear Guest. Thank you very much for your commentary. It is a real pleasure to know that you had a great time in our etablisment. We shall be happy to receive you again in Grand Aigle Hôtel & Spa. Best Regards

8/10 Good

Alex

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A very nice hotel in a beautiful town
The room was so small, bathroom too. My head kept hitting the shower glass door when I was in the bathroom. However, the room was clean and modern. The town is beautiful. Breakfast was awesome, a lot of high quality choices. The hotel made a mistake charging my credit card but the staff at the reception did their best to address the issue, very nice people specifically, the young lady named Leopoldine who I dealt with directly. She was great, probably the nicest person I dealt with as a customer during my trip to France.
Stayed 1 night in Aug 2017

8/10 Good

Eric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good restful hotel, well located for skiing
Good stay in a very good hotel Good restaurant inside hotel, very convenient when cold outside, even if quality of food is not as good as it used to be last year and the year before. Better price when you book through Hotels.com No need to book half-board : it is cheaper or equal to pay at the restaurant every evening.
Response from General Manager on 12 Feb 2017
Dear guests, All the team of Le Grand Aigle Hotel & Spa thank you for sharing your experience on Expedia. Our aim is to provide a perfect stay to every guest and your comment encourages all the teams to go further in service and facilities. We will be pleased to welcome you back soon ! With warm regards from Serre Chevalier

4/10 Poor

Mizeet, Victoria BC

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Nice modern room but lots of street noise
First impression of hotel is not good when we are told there are no elevators and we are on the 2nd floor so had to lug our cases up 2 flights of stairs. The lovely receptionist offered to carry our bags but there is no way my Husband would ask a 19 year old girl to be carrying our bags for us...shameful they expect receptionists to carry bags! The room was hot and no a/c so had to open all the windows but was right next to busy road so heard street noise which I had hoped would settle down because it was mostly young children but after dark it changed to revellers that carried on till 4am. Not sure what was worse boiling hot room or open windows to noise? There is no restaurant in the summer which we knew when we booked but wasn't going to worry until we arrived but it really is very inconvenient especially when there are few restaurants in town and they require reservations but don't open till 7:30 and we are from Canada so can't phone to make reservations. Luckily front desk kindly did this for us...front desk was very helpful and pleasant btw. There is a fridge in the room but dont bother using it because it is barely lukewarm so all my food spoiled. The room is very nice and modern and so is the bathroom and shower. There isn't much to do in the town besides outdoor recreation but I did walk to the nearby village which was quite charming. The parking is right outside the hotel which was very convenient...especially after lugging your bags up and down 2 flights of stairs!

10/10 Excellent

caroline, Paris, FRANCE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Hotel in less than ideal proximity Club-Med
Wonderful Hotel and hotel staff - service is top-notch. Location is easy to find and great proximity to hiking and skiing. Unfortunately the hotel is too close to the Club Med which is an on-going-outdoor-karaoke-all-hours-party that kept us awake nightly until 1AM. The Spa at the Hotel is also far too understaffed to provide the same level of service as provided at the Hotel. I don't advise the Spa for services unless they can confirm that they are fully staffed otherwise the sauna and hot tub are not maintained or regularly cleaned as the staff is primarily dedicated to massage and facial services.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quaint boutique hotel in French Alps
Amazing boutique hotel in a quaint ski village in the alps. Would highly recommend to use as a base within the French Alps. The rooms are a bit small but overall everything was exceptional and very relaxing.

10/10 Excellent

Ginge, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Lovely spot, excellent hotel, unable to fault, would stay again; now I am writing to make the review long enough to be accepted.

10/10 Excellent

Michel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accueil Parfait et personnel très professionnel Restauration excellente et petit déjeuner très copieux
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un bon moment de détente
Le personnel est au petit soin. Chambre un peu petite mais très fonctionnelle. Le Spa sauna en plus est un bon moment de détente. Très belle vue sur les montagnes. Idéalement situé en hiver pour le ski. Super je recommande.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from L'équipe du Grand Aigle **** on 6 Oct 2023
Bonjour,Nous tenons d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour.Toute l'équipe de l'hôtel est ravie que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement Le Grand Aigle ****Au plaisir de vous accueillir prochainement

10/10 Excellent

ludovic

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from L'équipe du Grand Aigle **** on 6 Oct 2023
Bonjour LudovicNous tenons d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour.Toute l'équipe de l'hôtel est ravie que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement Le Grand Aigle ****Au plaisir de vous accueillir prochainement

10/10 Excellent

Lionel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon hôtel
Pour des vacances d’été, excellent hôtel. Très bon breakfast, personnel très agréable et sympathique
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from L'équipe du Grand Aigle **** on 6 Oct 2023
Bonjour LionelNous tenons d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour.Toute l'équipe de l'hôtel est ravie que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement Le Grand Aigle ****Au plaisir de vous accueillir prochainement

10/10 Excellent

Kenneth juul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Skønt modtagelse af receptionen, dejligt værelse med fantastisk udsigt. Stort udvalg i morgenbuffet.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from L'équipe du Grand Aigle **** on 6 Oct 2023
BonjourNous tenons d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour.Toute l'équipe de l'hôtel est ravie que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement Le Grand Aigle ****Au plaisir de vous accueillir prochainement

10/10 Excellent

Daniel

Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

marion

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

ALAIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La propreté de l'ensemble, déco soignée, la gentillesse du personnel, repas gastronomique par sa présentation et sa qualité gustative. Petit déjeuner très variés et garni. Bravo, belle étape.
Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Passez votre chemin!
Nous avons fait étape sur notre route de retour de vacances espérant un service 4* Enorme déception! Chambre petite, porte qui ferme mal, parking avec supplément et restaurant catastrophique! L'équipe essaie avec gentillesse de faire de son mieux mais aucun n'est du métier c'est évident! Morceaux de bouchon dans le verre de vin, aucune idée de la façon dont sont cuisinés les plats ou du goût des vins (minéral? moelleux? Ils ne savent pas, ils n'ont pas goûté nous disent-ils), cheveux dans la salade...et paire de baskets sales entreposées en bas du buffet de petit-déjeuner déjeuner ! A ce prix là, passez votre chemin!!
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

GONZALEZ Christelle - SAR

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personnel parfait ! Emplacement excellent, propreté des chambres exemplaire, spa : masseuse au top ! petits déjeuners au top ! seul bémol : chambre un peu petite pour ce type d'hôtels étoilés
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Chef de réception on 11 Apr 2023
Cher Monsieur GONZALEZ, Nous tenons tout d'abord, à vous remercier vivement d'avoir choisi le Grand Aigle Hôtel & Spa pour votre visite à Serre Chevalier.Nous sommes extrêmement sensibles à vos annotations positives concernant notre établissement. Nous ne manquerons pas d’en tenir informé nos équipes, ce qui contribuera, sans nul doute, à entretenir leurs motivations. Toutefois, nous avons été navrés d’apprendre que vous aviez été déçu par la superficie de la chambre. Cependant la taille était bien mentionnée lors de la réservation. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute l’équipe.Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Aigle,Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments dévoués.

4/10 Poor

FABRICE

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Marcin

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Mylene, Chef de réception on 2 Aug 2022
Chers clients, Nous tenons tout d'abord, à vous remercier vivement d'avoir choisi Le Grand Aigle Hôtel & Spa pour votre visite à Serre Chevalier. Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. Le retour d’information de nos clients est très important pour nous. Il nous permet sans cesse d’améliorer le service que nous proposons. Nous sommes toujours heureux d’apprendre qu’un de nos clients a apprécié son séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Aigle, Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments dévoués. Mylene Chef de Réception

10/10 Excellent

Arnold

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Mylene, Chef de Réception on 24 Jul 2022
Chers clients, Nous tenons tout d'abord, à vous remercier vivement d'avoir choisi Le Grand Aigle Hôtel & Spa pour votre visite à Serre Chevalier. Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. Le retour d’information de nos clients est très important pour nous. Il nous permet sans cesse d’améliorer le service que nous proposons. Nous sommes toujours heureux d’apprendre qu’un de nos clients a apprécié son séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Aigle, Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments dévoués. Mylene Chef de Réception

10/10 Excellent

emmanuel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Mylene, Chef de Réception on 28 Jul 2022
Chers clients, Nous tenons tout d'abord, à vous remercier vivement d'avoir choisi Le Grand Aigle Hôtel & Spa pour votre visite à Serre Chevalier. Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. Le retour d’information de nos clients est très important pour nous. Il nous permet sans cesse d’améliorer le service que nous proposons. Nous sommes toujours heureux d’apprendre qu’un de nos clients a apprécié son séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Aigle, Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments dévoués. Mylene Chef de Réception

10/10 Excellent

Mao

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Wir hatten eine Nacht hier für ein Zwischenstopp übernachtet. Alle sprachen einigermaßen Englisch und Service war sehr freundlich. Die Lage ist etwas weit weg von Briançon, aber dafür sehr ruhig. Zimmer inkl. Dusche / Toilette ist auch sehr sauber und angenehm.
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Mylene, Chef de Réception on 1 Apr 2022
Dear Guest, First and foremost, we would like to thank you very much for having chosen the Grand Aigle Hôtel & Spa for your stay in Serre Chevalier. We are very pleased to learn that you enjoyed your stay with us and we would like to thank you for letting us know your overall satisfaction. Customer care is amongst our highest priorities and it is always gratifying to receive positive feedback. We will share it with our teams and it will serve as an encouragement to all of them as we strive to continuously improve the quality of the service we are providing. We are looking forward to the pleasure of welcoming you to the Grand Aigle in the near future. Assuring you of our best care and attention, we remain, Sincerely yours, Mylene Front Office Manager

10/10 Excellent

LOUIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2022
Response from Mylene, Chef de Réception on 1 Apr 2022
Cher Client, Nous tenons tout d'abord, à vous remercier vivement d'avoir choisi le Grand Aigle Hôtel & Spa pour votre visite à Serre Chevalier. Nous voulons vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. Le retour d’information de nos clients est très important pour nous. Il nous permet sans cesse d’améliorer le service que nous leur proposons. Nous sommes toujours heureux d’apprendre qu’un de nos clients a apprécié son séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute l’équipe. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Aigle, Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments dévoués. Mylene Chef de Réception

10/10 Excellent

Philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Une belle semaine de ski
Très bel établissement, extrêmement bien situé, vous pouvez chausser vos skis au bout du parking. Chambre un peu étroite, mais l'avantage d'avoir un balcon. Excellent restaurant. Seul petit bémol, que le spa soit accessible sur réservation et pas en libre accès.
Stayed 5 nights in Mar 2022
Response from Mylene, Chef de Réception on 21 Mar 2022
Cher Client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier vivement d'avoir choisi le Grand Aigle Hôtel & Spa pour votre visite à Serre Chevalier. Nous voulons vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. Le retour d’information de nos clients est très important pour nous. Il nous permet sans cesse d’améliorer le service que nous leur proposons. Nous sommes toujours heureux d’apprendre qu’un de nos clients a apprécié son séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute l’équipe. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Aigle, Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments dévoués. Mylene Chef de réception

10/10 Excellent

Michel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel agréable, personnel efficace et à l’écoute pour satisfaire nos demandes. Accès aux pistes de ski simple.
Stayed 6 nights in Jan 2022
Response from Mylene on 2 Mar 2022
Cher Client, Nous tenons tout d'abord, à vous remercier vivement d'avoir choisi Le Grand Aigle Hôtel & Spa pour votre visite à Serre Chevalier. Nous voulons vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. Le retour d’information de nos clients est très important pour nous. Il nous permet sans cesse d’améliorer le service que nous leur proposons. Nous sommes toujours heureux d’apprendre qu’un de nos clients a apprécié son séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute l’équipe. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Aigle, Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments dévoués. Mylene Chef de réception

10/10 Excellent

BAPTISTE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Week end en couple
Emplacemebt pratique au pieds des pistes,local a ski et service de livraison récupération des ski aupres d'un loueur. Bel établissement, tres propre. Petit déjeuner de qualité et tres varié. Nous reviendrons .
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Mylene on 2 Mar 2022
Cher Client, Nous tenons tout d'abord, à vous remercier vivement d'avoir choisi Le Grand Aigle Hôtel & Spa pour votre visite à Serre Chevalier. Nous voulons vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. Le retour d’information de nos clients est très important pour nous. Il nous permet sans cesse d’améliorer le service que nous leur proposons. Nous sommes toujours heureux d’apprendre qu’un de nos clients a apprécié son séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute l’équipe. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Aigle, Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments dévoués. Mylene Chef de réception

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Séjour très agréable à l'Hôtel & Spa, Grand Aigle, et la chambre était très confortable. Dommage que le check-in ne soit qu'à 16 heures.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Mylene on 2 Mar 2022
Cher Client, Nous tenons tout d'abord, à vous remercier vivement d'avoir choisi Le Grand Aigle Hôtel & Spa pour votre visite à Serre Chevalier. Nous voulons vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. Le retour d’information de nos clients est très important pour nous. Il nous permet sans cesse d’améliorer le service que nous leur proposons. Nous sommes toujours heureux d’apprendre qu’un de nos clients a apprécié son séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute l’équipe. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Aigle, Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments dévoués. Mylene Chef de réception

10/10 Excellent

julien

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super séjour
Séjour très agréable au sein d'un établissement propre. une note particulière à l'attention du personnel qui fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Je recommande
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from Mylene on 2 Mar 2022
Cher Client, Nous tenons tout d'abord, à vous remercier vivement d'avoir choisi Le Grand Aigle Hôtel & Spa pour votre visite à Serre Chevalier. Nous voulons vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. Le retour d’information de nos clients est très important pour nous. Il nous permet sans cesse d’améliorer le service que nous leur proposons. Nous sommes toujours heureux d’apprendre qu’un de nos clients a apprécié son séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute l’équipe. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Aigle, Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments dévoués. Mylene Chef de réception

8/10 Good

Nicole

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Mylene, Chef de Réception on 1 Apr 2022
Cher Client, Nous tenons tout d'abord, à vous remercier vivement d'avoir choisi le Grand Aigle Hôtel & Spa pour votre visite à Serre Chevalier. Nous voulons vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. Le retour d’information de nos clients est très important pour nous. Il nous permet sans cesse d’améliorer le service que nous leur proposons. Nous sommes toujours heureux d’apprendre qu’un de nos clients a apprécié son séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute l’équipe. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Aigle, Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments dévoués. Mylene Chef de Réception

10/10 Excellent

Fabien

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très belle établissement. Confortable, propre, professionnel et au pied des pistes ! Je reviendrai avec grand plaisir !
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from Constance et son équipe on 22 Mar 2020
Cher Fabien, Un grand merci pour ce retour plus que positif sur votre séjour. Votre bien-être est notre priorité. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un cocon de plaisir
Hôtel agréable malgré des chambres étroites pour un 4 *. Le restaurant est très bien. Le spa et les massages très bien.
Stayed 7 nights in Feb 2020
Response from Constance et son équipe on 22 Mar 2020
Cher Anonyme, J'adore le titre de votre commentaire, j'aime penser que notre établissement suggère un cocon de plaisir, c'est souvent le terme par lequel je le caractérise! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous remercions pour ce retour. Bien cordialement,

8/10 Good

Veronique

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MITIJE
Accueil plus ou moins professionnel selon les personnes présentes Pourrait mieux faire pour un établissement 4* Taille des chambres petites pour un 4* l'hôtel est très bien si les conditions permettent de skier mais aucune proposition si le temps est mauvais (pas de jeux, très petit espace commun, pas de billard, etc ...)
Stayed 4 nights in Feb 2020
Response from Constance et son équipe on 1 Mar 2020
Chère Véronique, Toute l'équipe du Grand Aigle Hôtel & Spa vous remercie pour ce retour. Nous tenons compte de vos remarques avec pour objectif d'améliorer la qualité de nos services. Effectivement, l'idée Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Sandrine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent séjour
Le personnel est très accueillant et très professionnel. Que ce soit le petit-déjeuner ou le repas du soir, tout était parfait. La chambre était très propre et avait de très belles prestations, la seule chose un peu ennuyeuse était la salle de bain qui était un peu petite. Je recommande cet hôtel qui est parfait en tout point.
Chambre supérieure
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Constance et son équipe on 1 Mar 2020
Chère Sandrine, Votre retour nous va droit au cœur et nous nous ferions un plaisir de vous accueillir à nouveau sous le soleil ou sous la neige de Serre Chevalier. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Constance and her team on 31 Jan 2020
Dear Guest, Thank you for your positive review. Feel welcome anytime soon

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from Constance & her team on 13 Jan 2020
Dear Guest, Thank you for your feedback. Feel welcome any time soon.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Perfect location, nice little town, love to come again
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Constance et son equipe on 23 Aug 2019
Dear Guest, Thank you for your positive review. Feel welcome anytime time soon in Le Grand Aigle Hôtel & Spa. Best Regards

8/10 Good

GeoCel, Grans

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Acceuil agréable et professionnel, chambre propre, mais pas de climatisation et petite salle de bain. Parking privatif non couvert.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Mylene, Chef de Réception on 1 Apr 2022
Cher Client, Nous tenons tout d'abord, à vous remercier vivement d'avoir choisi le Grand Aigle Hôtel & Spa pour votre visite à Serre Chevalier. Nous voulons vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. Le retour d’information de nos clients est très important pour nous. Il nous permet sans cesse d’améliorer le service que nous leur proposons. Nous sommes toujours heureux d’apprendre qu’un de nos clients a apprécié son séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute l’équipe. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Aigle, Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments dévoués. Mylene Chef de Réception

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Constance, General Manager on 22 Jul 2019
Dear Guest, Many thanks for your feedback. Best Regards

8/10 Good

Claude

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Constance, General Manager on 22 Jul 2019
Dear Claude, Many thanks for your feedback. Best Regards.

8/10 Good

Verified traveller

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Liked: Staff & service, amenities
struttura piacevole molto ben arredata situata in posizione elevata rispetto al paese . Ottima vista sulle montagne del comprensorio.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Constance et son équipe on 27 Jul 2019
Dear Guest, Thank you for your positive review. Feel welcome anytime time soon in Le Grand Aigle Hôtel & Spa. Best Regards

10/10 Excellent

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Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Le petit déjeuné,parfait avant d'aller passer une journée en montagne. Le service et l'écoute du personnel.
Stayed 5 nights in Jun 2019
Response from Mylene, Chef de Réception on 1 Apr 2022
Cher Client, Nous tenons tout d'abord, à vous remercier vivement d'avoir choisi le Grand Aigle Hôtel & Spa pour votre visite à Serre Chevalier. Nous voulons vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. Le retour d’information de nos clients est très important pour nous. Il nous permet sans cesse d’améliorer le service que nous leur proposons. Nous sommes toujours heureux d’apprendre qu’un de nos clients a apprécié son séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute l’équipe. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Aigle, Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments dévoués. Mylene Chef de Réception

6/10 Okay

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Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Zimmer OK, gänge sehr finster, Personal großteils eher distanziert, Spa nur nach Voranmeldung und kostenpflichtig, kein Restaurant (10 min. Fußweg zur nächsten Pizzeria)
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Constance and her team on 27 Jul 2019
Dear Guest, All the Grand Aigle Hôtel & Spa team thanks you for your stay and for your review. We give an importance to it to improve our services. Concerning the dark corridor, it is a wanted choice by the architect to remind the environment and to follow the poem written on the walls. Concerning the restaurant, you can still have diner in our hotel if you do not want to go outside, or we do have 2 restaurants nearby, 5 minutes walk up the village. Feel welcome anytime soon. Best Regards,