Indoor pool, pool loungers
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Reviews of Alpen Roc

3 out of 5
Alpen Roc
388 Route des Grandes Alpes, La Clusaz, Haute-Savoie

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 32 out of 95 reviews" "
Rating 8 - Good. 37 out of 95 reviews" "
Rating 6 - Okay. 19 out of 95 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 95 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 95 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

5.4/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

6.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Guillaume

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Would happily stay again. Only issue was hot water not available at what i guess was peak time as everyone getting ready for dinner.
Stayed 4 nights in Feb 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Mar 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Very overpriced. Paid £550 per night B&B for a cramped, dark room. Reception area nice but the rest of the hotel is tired. Needs to rethink it's pricing.
Stayed 4 nights in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Bedrooms are tiny and need an update. Shockingly expensive for what you get.
Stayed 4 nights in Feb 2019

8/10 Good

robert

Liked: Cleanliness, staff & service
Room was small and would benefit from being decorated. The room size OK for one - but cramped when I was joined by my wife a few days after I arrived.
Stayed 4 nights in Mar 2018

10/10 Excellent

nicholas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely weekend break
Great hotel, friendly staff and lovely town. Not much to fault
Stayed 2 nights in Mar 2018

10/10 Excellent

Albina, UK Sheffield

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Very pleased with my stay. Very helpful staff, good food ref to breakfast , great facility options. Great location. Lots of complimentary options and services they offer. Defo recommend this hotel and will stay there again.
Stayed 3 nights in Mar 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good location
Great hotel, modern inside but traditional chalet style outside. Great food, excellent staff, rooms snug, but good attention to detail i.e. Good lighting, piping hot water, controllable heat, separate toilet, hooks, chairs, space to put all your skiing stuff.
Stayed 4 nights in Feb 2018

8/10 Good

Paul, D

Liked: Cleanliness, room comfort
Great hotel in convenient position
This hotel offered everything we needed for a short ski trip. The accommodation was great and just a 5 minute walk from the nearest chairlift. Breakfast and evening meals were fantastic. I wouldn't hesitate to go back or recommend this hotel to others.

6/10 Okay

Hazel

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Convenient friendly hotel
Stay was good, staff friendly, breakfast was nice. Coffee, soft drinks and beer/wine available from machines and bar in evening. They had a large room for young children early evening. The only marr was very noisy with children running along corridors, stairs whilst parents were elsewhere or clattering around in rooms above. Banging on doors etc. Was sometimes less noisy in the full bar. Was easy access to town and skiing about 10 minute walk.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Great hotel ....needs updating !
the hotel is a 5 minute walk to the slopes (which isn't far but a bit tedious with ski boots on) Breakfast is continental ( apart from little hot sausages) Lots to choose from.Evening meal is a set menu, with 2 choices for starter and 2 for main. The kids only have 1 choice of starter and 1 main .But our son ( age 11) chose from the adult menu .... The menu was all in French, but there is one waitress (Lace, a very nice young lady) who is English and very very friendly and helpful .There is also a fantastic dessert buffet and cheese table .And a free bottle of wine with dinner .A nice warm welcome when you come in from the slopes is cake and fruit juice in the lobby and upstairs in the bar free coffee,tea,chocolate, coke and more cake .... With a roaring fire and the most spectacular view of the mountains ....... The rooms are adequate ..... There were 3 of us and the room had a double bed and bunk beds..... Lots of storage space and a seperate bathroom and toilet ......there is a radiator in the main room and 1 in the bathroom , they can both be self regulated, which is great for drying out wet ski wear .....the rooms are clean and cosy (feels like your in a log cabin) and they are cleaned every day ..... There is a small swimming pool with a sauna,steam room and jacuzzi .... Very welcoming at the end of the day ..... Towels are supplied from behind the reception ...... You can also store your skies/ snowboards in an area designated to your room.....

10/10 Excellent

NS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The Alpen rocks!
Enjoyable stay at the start of 2013. The staff very very helpful with anything we need, more towels for the pool area, directions, etc , breakfast was good, and parking was not too far. I would stay again. Only downside is that its a bit of walk (5mins) to the ski slopes.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Saffia

Travelled with family
Liked: Staff & service
Super hôtel
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Michele

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

Alain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Charmant hôtel
Ravis de notre court séjour à Alpen Roc. Déco type châlet très sympa. Literie comfortable, hôtel silencieux, nous avons bien apprécié le 'All inclusive', goûté, bar, centre de remise en forme. On ne peut que recommander.
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

samantha

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel charmant et personnel très agréable
Hôtel charmant. Séjour très agréable. Personnel très agréable et accommodant. PDJ très bon et copieux. Les chambres sont très cosy mais je prendrai une chambre plus grande la prochaine fois. Très bien placé dans le village tout en étant près des pistes. Je reviendrai avec grand plaisir.
Stayed 7 nights in Feb 2020

8/10 Good

Bertrand

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

SOYRIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Nicole

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sejour agréable, nourriture excellente avec grand plus apprécié......lunch et boissons pour pique-nique gratuit.
Stayed 3 nights in Sep 2019

6/10 Okay

Bent

Stayed 3 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Franck

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bonne surprise!!
Tout est inclus dans le tarif, boissons, goûter, pique nique si besoin, piscine, sauna, hammam, jacuzzi !! C’était super!!
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Maag

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Lucca

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Accueil super. Locaux typiques montagne. Chambres tres propres.
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

Sylvie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bien placéPersonnel super mais trop cher hors sais
Bon hôtel mais un peu cher hors vacances scolaire 240 euros la nuit. Accueil super personnel super petit dej. Rien ne manque Buffet du soir excellent rapport qualité prix. Copieux pour nous mais bonne formule. Très beau buffet et bien présenté et avec de bons produits Rajouter Une formule avec Un buffet entree fromage ou entrée dessert serait un plus pour Les gens qui comme nous mangeons peu Perso un buffet entrée fromage avec mon mari nous aurait parfaitement convenu et j’ai entendu d’autres personnes en parler Hôtel bien placé plein centre et nous avons eu la chance d’avoir une place juste devant l’entrée Chambre parfaite spacieuse, très propre. Il y a De quoi ranger, mais coffre ne fermait pas. Literie moyenne et insonorisation a revoir car on entend les gens qui vont aux toilettes et prennent leur douches Personnel adorable et très gentil accueil serveur et serveuses. Mention spéciale pour la serveuse de Bayonne adorable. Les cuisiniers sont très sympas et la cuisine est excellent et variée Buffet vraiment appétissant et copieux. Excellent rapport qualité prix et mention très bien pour petit dej et dîner Nous reviendrons.
Stayed 2 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel chaleureux et agréable, zone bar cozy et concept open bar pratique, espace piscine/spa/ sauna très plaisant, petit déjeuner médiocre (thé insipide, même choix chaque jour, peu de mise en valeur des produits locaux)
Stayed 5 nights in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern. Das Zimmer war ordentlich groß, das Bett gemütlich. Der Schwimmbereich ist ebenso wertvoll und sehr angenehm nach einem Skitag. Das inkl. Frühstück und die Getränke sind auch sehr gut angekommen. Trotzdem einige Punkte waren nicht für den hohen Preis ausreichend : - zu wenige Möglichkeiten, die nasse Skikklamotten zu trocknen - das Fenster im Zimmer schließte schwer und war nicht luftdicht - 30€pP für ein eher durchschnittliches Abendessen ist völlig übertrieben - nach Schneefall half niemand, das Auto auf dem Parkplatz zu befreien - der Lage hatte auch nicht den Preis gerechtfertigt, das man noch 5-6min in skimonture laufen muss. Also ein schönes Hotel, wofür man zu viel im Höchstsaison bezahlt..
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Tres bonne formule all inclusive Robe de chambre devrait etre fournie
Stayed 3 nights in Jan 2019

8/10 Good

Sebastien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour à l'Alpen Roc en janvier 2019
Les +: Personnel très accueillant et serviable, restauration, déco des chambres, all inclusive Les -: ménage de la chambre oublié 1 jour, odeur d'égout dans la salle de bain, pas d'ascenseur pour aller au 5ème étage (accès à pied depuis le 4ème)
Stayed 4 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Elise

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tip top
Point négatif Nous avions une chambre économique et donc pas de vue Point positif Situation hôtel dans son ensemble top Petit déjeuner fantastique varié Possibilité de faire sandwich pour le midi c'était top et goûter à partir de 16h tip top J'y retournerais avec plaisir
Stayed 5 nights in Aug 2018

6/10 Okay

Cathy, savoie

Liked: Cleanliness
bon rapport qualité /PRIX
bien situé , bon petit déjeuner , possibilité de faire son casse croûte de midi : excellente idée diner plus que correct et personnel très sympa
Stayed 5 nights in Aug 2018

4/10 Poor

Ronaldo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não recomendável.
Absurdamente desconfortável. A única coisa positiva foi o café da manhã.
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Olivier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel très bien situé accueil parfait prestations très correctes pour le prix
Stayed 3 nights in Jul 2018

10/10 Excellent

LAURENCE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait
Très bien à tout point de vue : calme, bonne literie, propreté, chambre spacieuse, petit-déjeuner copieux et varié. Je conseille.
Stayed 5 nights in Jul 2018

8/10 Good

Jean-Marc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2018

6/10 Okay

Helga

Liked: Cleanliness, staff & service
Das familienfreundliche Hotel diente uns für einen spontanen Kurzurlaub anlässlich der Tour de France (Etappe 11 + 12 führten durch die Umgebung). Unser Zimmer war im 7. Stock, erreichbar über 2 Aufzüge, einer davon war an einem Abend defekt. Der lange Gang bis zum nächsten Aufzug könnte etwas Dekoration gebrauchen. Das Frühstück war ausreichend, man konnte sich für unterwegs etwas mitnehmen (Alufolie lag bereit), es gab auch freie Getränke bis spät abends, vermutlich war das alles unter "All inclusive" gemeint, das Abendessen war hier aber nicht inbegriffen. Die in der Werbung angegebenen freien Parkplätze vor dem Hotel reichen nicht annähernd aus, allen Gästen einen Parkplatz zu gewähren. Man hätte etwas weiter weg vom Hotel auch noch kostenlos parken können, was für Gäste (Familien) mit viel Gepäck etwas ungünstig ist. Die Lage des Hotels ist im Zentrum.
Stayed 2 nights in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Clemen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Preciosas vistas a las montañas
El hotel está rodeado de montañas y con unas vistas preciosas. El entorno es ideal y la ubicación es perfecta si se va a esquiar. La habitación era sencilla aunque necesitaría alguna pequeña reforma. En el restaurante hay buffet libre y estás obligado a pagar los 30 euros que cuesta el menú. A nosotros nos apetecía comer algo ligero para la cena pero no tienes otra opción.
Stayed 2 nights in May 2018

8/10 Good

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel très confortable, juste la vue de la chambreras top

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hôtel très agréable et confortable
Hôtel bien placé, à 200 mètres d'une remontée mécanique, proche du coeur du village. Bon accueil, et très bons services : piscine, sauna, hammam, petit déjeuner copieux et très varié, goûter différent tous les jours et apéro le soir. L'hôtel facilite aussi grandement les départs le soir après une journée de ski avec une bagagerie fermée (et en proposant même une douche). Seul bémol, l'hôtel étant assez familial, les enfants peuvent être particulièrement bruyants et agités dans le salon et les couloirs (mais l'hôtel n'y est pour rien, c'est juste un problème d'éducation ...). Enfin, notre chambre était tout à fait correcte, mais malheureusement dotée d'une toute petite fenêtre.
Stayed 4 nights in Feb 2018

10/10 Excellent

Davide

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité-prix.
Très bon accueil à la réception et à chaqu'une de nos demandes, chambre et salle de bain confortable bien que la chambre double que nous avions était plutôt petite. Excellentes variétés proposées au petit-déjeuner. Endroit pratique à pied, tout est à 2min (pistes, location, restaurants, parking). Bon rapport qualité-prix.

10/10 Excellent

CHANTAL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un super weekend en famille!
Très bon acceuil, le personel est très souriant et disponible, un vrai plus! L'hôtel est très bien situé et les activitées proposées ont ravi nos enfants! la nourriture était excellente!
Stayed 1 night in Jan 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2018

10/10 Excellent

Elin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very friendly great location
Big breakfast, helpful staff, great location
Stayed 2 nights in Jul 2017

8/10 Good

jerome

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bel établissement
hôtel et prestation de qualité all inclusive exceptionnel
Stayed 2 nights in Sep 2017

10/10 Excellent

myriam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour agréable, ambiance sympathique
Rien à signaler de négatif, nous avons trouvé ce que nous attendions
Stayed 1 night in Sep 2017