Ratings based on 315 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
88% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.3 Room comfort
4.0 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom r

Estancia

Posted 17-Dec-2014
Hotel limpio, la habitación muy agradable a excepción del aire acondicionado que desprendía un olor muy fuerte cada vez que se entraba a la habitación. En general bien
2 out of 5
by A verified traveller

Terrible el aire acondicionado

Posted 14-Dec-2014
Pros: La playa del hotel es estupenda y el servicio de camareros es muy buena
Cons: Si, actualizando el equipo de aire acondicionado y cambiando las camas
Nunca pude tener un ambiente agradable dentro de la habitacion por un equipo de aire acondicionado muy ineficiente. Las camas necesitan una renovacion, excesivamente blandas
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Mexico

Posted 26-Nov-2014
Pros: Small and nice
Really nice hotel with lots of pools and a beautiful little beach!
4 out of 5
Recommended
for Other
by A verified travellerfrom Mexico, D. F.

Muy bello lugar natural

Posted 07-Oct-2014
Pros: Ubicacion
Cons: Mantenimiento y tener un Lobby que por sus características sea un lugar atractivo para sus visitantes, de ser posible con música viva de buen nivel.
Location: De acuerdo a su ubicación tiene multiples posibilidades de actividades a poca distancia del hotel
En general todo muy bien, sin embargo existen muchos detalles que reflejan falta de atención en el mantenimiento, si bien no son graves por favor resuélvanlos antes de que asi sean. Elevadores necesitan una buena modernizada, al igual que los muebles de su lobby. En la zona de playa tienen unas estructuras metálicas verdaderamente "feas" para colocar tiendas para sombra. Espero entiendan estos comentarios sirvan para conservar lo mejor posible un lugar que ya se puede considerar como "clásico" en Acapulco
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Excelente

Posted 29-Sep-2014
Muy buena atención. Hotel muy privado y muy buenas instalaciones!
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller

Muy buen servicio;

Posted 20-Sep-2014 on Hotels.com
El aire acondicionado en las habitaciones es ruidoso. Aunque se han esforzado en tener el hotel muy bien mantenido, ya se notan los signos en acabados de un hotel viejo. Me parece que los servicios, en especial la comida, es cara.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Muy agusto

Posted 08-Sep-2014
El hotel muy bonito, la playa preciosa, la vista muy bien. Los alimentos y bebidas algo caras
2 out of 5
Recommended
for Business Travellers
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 02-Sep-2014 on Hotels.com
5 out of 5
Recommended
by Dianafrom Reno, NV

Secluded Paradise

Posted 29-Aug-2014 on Hotels.com
Beautiful hotel with spectacular views located in a cove, so ocean waters were calm enough to enjoy. There is direct beach access. Their beach is small but private and enjoyable. Just south of the main part of Alcapolco by only 5 mintues. Hard to find, so use the GPS coordinates - not the street address. 2 restaurants and 2 bars and multiple pools on site. Fabulous customer service and they all spoke english. Bathroom was a bit in need of updating and water pressure in shower was low, but that was our only issue.
3 out of 5
Recommended
by Veronicafrom D.F.

Posted 29-Aug-2014 on Hotels.com
1ro nos querian dar una habitacion q no reserve, 2do hacian reparaciones mucho ruido y no puede descansar 3ro hicieron caso omiso a la queja del ruido 4to nos querian cobrar el desayuno cuando la reserva ya lo incluia y 5to practicamente no tiene playa son tipo 20 mts de playa